记者的话：天道酬勤——这是酒泉分行会议室的一幅书法作品，也是张森信奉的人生信条。在知天命之年，回过头来历数自己的人生经历，张森显得很激动，也很自豪。只是在谈到对孩子缺少陪伴时，他的语气里多有一丝歉疚。其实，孩子总会长大，也会理解父亲的苦衷，行里员工联欢会上，儿子一曲深情的《父亲》和一个大大的拥抱，也足以让张森欣慰。

■　本报特约记者 孙林洁

    双休日，张森照例没有回家。家离酒泉700多公里，坐高铁来回都要九个小时，他约了客户去乡村骑行。天高云淡，一路笑语，客户没想到身材那么魁梧的他骑起自行车来却格外灵活。大家不知道的是，在他的身上，其实还有许多让人没想到的故事。

    两角钱敲开建行门

    上世纪80年代末的一天，甘肃临夏州分行行长办公室来了一个二十出头的小伙，一进门批头就问“行长，听说你们建行要招人，你看我行不行？”行长先是一愣，后又一喜，这小伙子一股的闯劲，胆量不小，浑身充满自信。自信不是没有道理，十九岁从部队转业的他，先在商业单位当售货员，凭着一本《商业企业会计》和四个月的偷师学艺，在月底单位会计不在的情况下，用一碗牛肉面垫底，熬了个通宵愣是把当月的账做了出来，七个月后就独立上岗当了单位会计。时隔多年，张森说起这事依然神采飞扬，“当时也不认识行长，两元钱买了一包烟就去了”——这事居然就成了！“烟只给行长抽了一支，剩下的我又装回来了”，说到当时自己的初生牛犊不怕虎，张森不由地哈哈大笑起来。

    一入建行当柜员，理想现实有差别。来建行之前，张森在县委办公室当秘书，县里还准备让他到一家罐头厂当厂长，就是为了逃避这份“差事”，张森才毛遂自荐来了建行，日复一日相同的工作，让他心里多少有些失落。但静下心来，潜心学习，热忱服务，之前当会计的经历让张森的业务很快脱颖而出。三年后，当分行成立房地产信贷部时，他被任命为负责人，带着两名员工开始了轰轰烈烈的市场拓展。

    一声吼冲过生死线

    “舟曲发生特大泥石流！”2010年8月7日，刚刚返家的张森被这条新闻震惊了，在甘南分行任职的他一边往行里赶，一边要求副手落实家在舟曲的员工情况。“六名员工家在舟曲，一人亲朋九口被埋！”车未停稳，心急如焚的他跳下去组织大家立即将准备好的矿泉水、饼子装车，径直就要往灾区赶。“行长，你不能去啊！”“我一定要去，我们的员工在那里！”张森不由分说，拉起司机就踏上了去往灾区的路。

    哪里还有路啊！泥石流巨大的冲击，让山体垮塌，道路断裂，有着多年开车经验的师傅久西才让在泥泞中左奔右突，艰难前行。突然，一块巨大的落石从天而降，眼看就要砸向车顶，“久西！跑！”张森拼尽全力大吼一声，眨眼的功夫，车子冲出了危险，停了下来。好险！离巨石只有不到一米！浑身发软的久西扑倒在方向盘上，半天才冒出一句“行长，我把油门踩到底了，可车就是不动……”巨大的危险让老师傅都出现了幻觉。

    此时，家在舟曲的建行员工怎么也没想到，当所有人都想着法往外冲的时候，他们的行长会冒着生命危险向他们靠近。当满身泥泞的张森出现在大家面前时，员工们围住他放声痛哭。发放给养，发放慰问金，加入救援队伍，张森尽最大的努力给经历灾难的员工带去安慰。“虽然与死神擦肩而过，但如果不去，我一定会后悔的！”

    巧用心征服房改办

    政府部门发文，任命银行员工为当地房改办副主任，这在大伙眼里简直是不可思议的事，可张森却做到了。当时，正是建行与其他银行对房改资金争夺最激烈的时刻，“功夫都在平时”，房改办成立之初，是建行为其提供办公场地；房改办职工有困难，是建行人雪中送炭。“凡事贵在用心，不用心啥事也干不成。”

    这份用心，让他将经济欠发达的临夏分行打造为国家级“文明单位”。初到临夏，进入网点调研，居然没有一个员工理会他，“行长来了都不理，对客户就更不用说了”，张森调取了所有网点的视频资料，召集负责人现场说法，出台了员工《待岗办法》，凡是与客户吵架的、服务不到位，一律待岗学习，一个月后竞聘上岗。开展标准化服务培训与演练，反复纠正，让员工养成习惯。短短几个月时间，行里风气大为好转，在全辖明察暗访中，获得了最高分。在“文明单位”验收中，不仅是员工的精神风貌、队伍士气让检查组信服，就连形象宣传片的背景音乐临夏小调《下四川》也让检查组负责人连连称道，“这也是我们用心的结果，凡事就要突出我们的特色，做的与众不同。”（建行山西省晋城分行）